Decidiste aplicar el marketing de contenidos ¿pero que hacemos con todas las personas que visitan tus increíbles contenidos?
La Respuesta es sencilla, los enviamos a un embudo de ventas, si si, así es ¿Pero qué es un embudo de ventas?
Es básicamente una serie de flujos automáticos que ocurren según la etapa de cada persona. Todo comienza con una suscripción.
En este diagrama se explica mejor: El embudo de Ventas o Funnel de Ventas
Estas son las 4 etapas para un funnels o embudo de ventas mínimo viable
Etapa 1: conciencia:
Es la etapa donde la persona descubre algo con lo cual se familiariza: un problema, un deseo, un miedo.
Es aquí donde la persona puede establecer un lazo con tu negocio o contigo y esto puede venir de diferentes formas:
- Leyeron un artículo de tu blog
- Vieron uno de tus vídeos de Youtube
- Realizaron una búsqueda en Google
- Algún post de tus redes sociales
No importa el medio, lo importante aquí es que te han conocido, alguien con un problema llegó a ti, e identificó que tu puedes ofrecerle la solución para ese problema.
Para que esto ocurra tendrás que estar presente en los canales donde tus potenciales clientes buscan, con un plan de contenido que responda sus inquietudes. Esta será la fase inicial o de arranque del embudo de ventas
Etapa 2: Interés
Vamos has logrado captar su interés, la persona ya no es un simple visitante de tu web, te conoce, confía en ti y se ha suscrito a tu BBDD.
Aquí puedes perder o ganar la batalla. Si estuvieras conquistando una chica, aquí es cuando te dice que acepta salir contigo…
El potencial cliente puede decirte que “Si” de muchas maneras:
- Se descargó un e-book
- Se ha inscrito en tu masterclass
- Se suscribió a tu webinar
- Descargó algún recurso
El reto aquí es grande:
Debes convertirte en el experto que ellos esperan que seas, del que quieren seguir aprendiendo, al que admiran, y al que pueden terminar comprándole, esta etapa será crucial en el embudo de ventas y de ella dependerá que tu potencial cliente siga avanzando y atravesando el embudo que finalmente es tu objetivo.
Etapa 3: La consideración.
En esta fase el potencial cliente ya es consciente de que tú puedes resolver su problema.
Entonces, tu trabajo aquí es convencerlos de que eres la persona, el producto o la compañía adecuados para el trabajo. ¿Cómo?
- Testimonios
- Comparativas
- Casos de éxito
- Ejemplos
Etapa 4: Conversión
Si has realizado un buen trabajo, en esta etapa del embudo de ventas, lo único que tienes que hacer es dar ese empujón necesario para que el cliente realice su primera compra.
Existen varias formas en las que puedes hacer esto:
- Utiliza la urgencia
- Ofrece un descuento
- Ofrece un primer producto y/o servicio de bajo costo
Y luego cuando consigas algunas compras esfuérzate en conseguir ventas adicionales con complementos
Te presento algunos ejemplos:
Cuando compras una comida en McDonald’s, y te preguntan si quieres aumentar tu comida, es una mejora.
Cuando compras un MacBook en la Apple Store, te preguntan si quieres AppleCare. Eso es un aumento de ventas
Es momento de construir un funnels mínimo viable
No necesitas construir un embudo de ventas extremadamente complicado, con muchas condicionales y extensas secuencias. Simplifica, empieza con un plan mínimo viable. Aquí algunas ideas
#1 Construye un Lead Magnet efectivo.
Este que lees ahora es un lead magnet.
Un Lead Magnet es básicamente algún tipo de recurso de gran valor que puedes obsequiar a tu audiencia.
No importa el sector o industria de tu negocio, siempre existe un lead magnet que puedes ofrecer.
En 2018 trabajaba para una empresa de que vende materiales de construcción, siendo el producto estrella los porcelanatos. Junto con el equipo debimos construir un lead magnet, así que pensamos en una revista
Un lead magnet puede ser:
- Un e-book
- Un estudio investigativo, una revista
- Un catálogo, una infografía, un webinar
- Una masterclass
- Una demostración online
- Un tour en una app
- Otras.
#2 Define un tripwire
Es simplemente una oferta inicial, de tu escalera de valor. Con el lead magnet has conseguido captar su atención, pero ahora necesitas un paso más.
Un primer producto/servicio económico.
- Un descuento
.
- Una consulta gratis donde entregas un diagnóstico con presupuesto.
- Una visita guiada.
#3 Una secuencia de email:
Con el lead magnet pueden suscribirse, y la oferta inicial es algo que quieres vender…
Supongamos que eres una agencia de viaje y has conseguido suscriptores mediante un e-book llamado “Los 10 destinos turísticos preferidos por los usuarios”, pero tu objetivo es que el cliente realice una primera compra de un boleto con 30% de descuento.
Entre el e-book y la compra existe una secuencia de email:
Email 1: Bienvenida
- Email 2: Quienes somos
- Email 3: Experiencia y testimonios de algunos viajeros
- Email 4: Los mejores contenidos
- Email 5: Top nuevos destinos
- Email 6: Galería de nuestro último tour turístico.
- Email 7: Promo 30% de descuento por 10 días.
¿Funcionan todos los embudos?
No, existen muchos factores determinantes, pero el principal de ellos es tu producto o servicio. Si tienes un producto o servicio excelente, es seguro que existe algún funnel que funcione y te ayude a vender en piloto automático, pero si no es así, es preferible que te centres en crear un gran producto o servicio.
Construir un funnels de ventas es agotador, por un lado, y antes de pasar a un caso práctico
Pre-requisitos para conseguir un embudo mínimo viable:
- Un servicio producto excelente
- Algún sistema de email marketing automación.
- Una serie de recursos como videos, post, e-books…
¿Cumples con ello? entonces es momento de crear tu funnels minimo viable